রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

tk999 c-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
tk999 c আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেসের যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — তথ্য অনুরোধের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'প্রোফাইল' অংশ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের চার স্তর

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরে কাজ করি — প্রযুক্তিগত সুরক্ষা থেকে শুরু করে আপনার নিজের নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত। কুকি ব্যবহার, ডেটা ধারণ মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির নীতি নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সব সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে নিয়মিত পর্যবেক্ষণ চলে।

কুকি ও সেশন

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখে। বিশ্লেষণমূলক কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে সক্রিয় করা হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধ প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কার্যকরী কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট ফিচার সীমিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অভিযোগ পাওয়ার পর যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।